Il tuo acquisto non soddisfa te o il tuo amico a quattro zampe? Siamo qui per aiutarti.
Su codeAspasso, la felicità del tuo pet è la nostra priorità. Se hai cambiato idea su uno o più prodotti acquistati, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco a casa, senza dover fornire alcuna motivazione.
Linee guida importanti per il reso:
Per motivi igienico-sanitari e di protezione della salute dei nostri amici animali, possiamo accettare il recesso solo se i prodotti rispettano le seguenti condizioni:
- Stato del prodotto: Gli articoli devono essere completamente integri, puliti, privi di peli, impronte o segni di utilizzo, e riposti nella loro confezione originale.
- Cibo e Snack: Alimenti, integratori e snack per animali possono essere resi solo se le confezioni sono sigillate e non sono state in alcun modo aperte o danneggiate.
- Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale all’indirizzo:
“STM Firenze via Della Crescia Vecchia 176 Campi Bisenzio 50013 (FI)”. - Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, comunicando la propria decisione via email a ordini@codeaspasso.it o utilizzando il seguente modulo di contatto online.
